Die Bestandteile von AVA
Hand in Hand – ganz individuell nach Ihren Vorstellungen
Dialoge
Unsere Dialoge helfen Ihnen, Informationen von Ihren Kunden zu erhalten. Unserem intelligenten Chatbot-System stellt Ihren Kunden alle für Sie wichtigen Fragen und sammelt die Antworten. So können Sie Ihre Mitarbeiter entlasten und Ihre Kunden besser betreuen.
Wir haben Dialoge mit unterschiedlichen thematischen Inhalten. In unserem Portfolio sehen Sie eine Übersicht über alle unsere Dialoge und können sich diese im Detail anschauen. Des Weiteren bieten wir AVA und unsere Dialoge auch ganz individuell an. Sollten Sie Bedarf über unser Dialogangebot hinaus haben, setzten Sie sich gerne mit uns in Verbindung.
Avatare
Unsere Avatare sind Ihr virtuelles Abbild und die Gesprächspartner für Ihre Kunden. Angefangen von der Begrüßung, über die einzelnen Kapitel mit den einzelnen Fragen bis hin zur Verabschiedung, unsere Avatare treten wie Mensch auf und lassen den Dialog wie ein Frage- und Antwortspiel aussehen.
Einen Avatar erstellen wir auf Basis von echten Menschen, zum Beispiel Ihrer Mitarbeiter. Hier sehen Sie zum Beispiel die Ausgangslage für den Avatar Jessi.
Unsere beiden Avatare Jessi (links) und Eva (mitte) stehen Ihnen gerne in Ihren Dialogen zur Verfügung. Sollten Sie es jedoch Wünschen, erstellen wir Ihnen auch gerne einen eigenen Avatar als Abbild einer Ihrer Mitarbeiter. Genau das haben wir bereits für einen unserer Kunden gemacht, wo der Avatar Micha (rechts) nun im Einsatz ist.
Oder wünschen Sie sich viel mehr ein digitalisiertes Abbild von sich oder Ihren Mitarbeitern? Auch dies machen wir für Sie möglich. So wurden schon die Vorstandsvorsitzenden der VR Banken Südfalz (Christoph Ochs) und HessenLand (Helmut Euler) zu digitalen Abbildern verwandelt.
Avatar Jessi
Avatar Eva
Avatar Micha
Christoph Ochs‘ Avatar
Helmut Euler’s Avatar
Datenübertragung
Je nach Anwendung und Dialog ist es möglich, die Daten auch direkt in Ihr System zu übertragen. Kontaktieren Sie uns, damit wir die genauen Rahmenbedingungen mit Ihnen besprechen können.
Für Volks- und Raiffeisenbanken lassen sich die Daten dank der agree21Agentur-Lösung auch direkt in Ihren Bankarbeitsplatz übertragen.
